١. عيوب التصنيع

يتم استبدال الجهاز مجانًا في حالة وجود عيوب تصنيع مؤكدة، بعد الرجوع إلى الشركة المصنعة.

٢. سوء الاستخدام

في حالة سوء الاستخدام، يمكن استبدال الجهاز خلال أول ٧ أيام من تاريخ الشراء، مع تحمل العميل نسبة ٥٠٪ من سعر الجهاز، وتتحمل الشركة النسبة المتبقية ٥٠٪.

٣. المستندات المطلوبة

يشترط تقديم فاتورة الشراء أو ما يثبت تاريخ الشراء للاستفادة من سياسة الاستبدال.

لبدء طلب استبدال، كلمنا على واتساب +20 108 033 0002 وأرسل فاتورة الشراء مع وصف مختصر للمشكلة.