الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

عندك سؤال عن جهاز CGM سيبيونكس؟ كلمنا على واتساب — بنرد خلال ساعة عمل واحدة.

عن الجهاز

هل جهاز سيبيونكس GS1 مسجّل في مصر؟

نعم. سيبيونكس GS1 معتمد CE ومسجّل في هيئة الدواء المصرية تحت رقم التسجيل (قيد التأكيد).

دقة الجهاز قد إيه؟

دقة MARD للجهاز ٨٫٨٣٪ في البالغين و٨٫٧٪ في الأطفال من ٣ لـ١٧ سنة. MARD هو المعيار القياسي لدقة أجهزة قياس السكر المستمر؛ أقل من ١٠٪ يعتبر دقة طبية.

السنسور بيفضل شغال قد إيه؟

١٤ يوم من اللبس المتواصل. بعد كده، اخلعه واركب واحد جديد.

ضد الماء؟

نعم. معتمد IP28 — آمن لحد متر واحد من المية لمدة ساعة. تقدر تستحمى وتسبح وأنت لابسه.

هل فيه ألم عند التركيب؟

أغلب المستخدمين بيوصفوها لمسة سريعة، مش وخزة. خيط صغير جداً بيبقى تحت الجلد — أرفع من إبرة الحقن العادية.

الأمان والاستخدام الطبي

آمن للأطفال؟

نعم. معتمد CE للمرضى من عمر ٣ سنوات فأكتر. الدقة عند الأطفال (MARD ٨٫٧٪) بتوازي أفضل الأجهزة المعتمدة للبالغين.

هتبقى محتاج توخز صوابعك أحياناً؟

أحياناً، آه. الوخز بيفضل أفضل طريقة للتأكد لما: (أ) قراءات السكر ما بتتطابقش مع إحساسك، (ب) تشك إن عندك انخفاض سكر، أو (ج) هتاخد قرار علاجي مهم.

أقدر أستخدمه مع مضخات الأنسولين؟

نعم. سيبيونكس بيتكامل مع تطبيقات أغلب مضخات الأنسولين الرئيسية عن طريق تصدير البيانات.

لو حامل؟

جهاز قياس السكر المستمر بيستخدم بكترة في إدارة سكر الحمل. استشيري دكتور النسا قبل ما تبدأي.

الاشتراك والأسعار والشحن

سعره كام؟

شوف صفحة الاشتراك للأسعار الحالية. كل باقات بتشمل سنسورين كل شهر، شحن مجاني، ودعم واتساب.

التأمين الطبي بيغطيه؟

التغطية بتختلف حسب شركة التأمين. بنوفر فواتير مفصلة ووثائق الضرورة الطبية.

أقدر أقسط؟

نعم. بنشتغل مع valU و Sympl و Aman للتقسيط بدون فوائد على ٣ أو ٦ أو ١٢ شهر.

الشحن بياخد قد إيه في مصر؟

القاهرة والإسكندرية: نفس اليوم أو التاني عن طريق Bosta. باقي المحافظات: ٢-٣ أيام عمل عن طريق Aramex.

أقدر ألغي اشتراكي؟

شروط إلغاء الاشتراك بيتم تأكيدها عند الاشتراك. شروط استبدال واسترجاع الجهاز موضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

لو السنسور خرب أو وقع؟

بنستبدل الجهاز مجاناً بعد إثبات عيب التصنيع من الشركة المصنعة. كلمنا على واتساب وأرسل فاتورة الشراء.

التطبيق والبيانات والخصوصية

محتاج أيفون ولا أندرويد؟

تطبيق سيبيونكس مجاني على iOS و Android. مش محتاج جهاز استقبال منفصل — تليفونك هو القارئ.

بيانات السكر بتاعتي خاصة؟

نعم. قراءاتك بتتخزن بس على تليفونك وفي تطبيق سيبيونكس. اقرأ سياسة الخصوصية.

ممكن أفراد العيلة يشوفوا قراءاتي؟

نعم، لو شاركتها معاهم. التطبيق بيدعم المشاركة مع ٥ أشخاص.

دكتوري يقدر يشوف بياناتي؟

نعم. تقدر تصدّر تقرير PDF من التطبيق، أو تشارك تقارير AGP مباشرة.

لسه عندك أسئلة؟

فريق الدعم بيرد خلال ساعة عمل واحدة.